為實現對視頻監(jiān)控系統(tǒng)及其基礎支撐運行環(huán)境的可視、可控、可管理，提高設備的在線率、完好率，保證系統(tǒng)的可靠運行，迫切需要構建一個高效、可靠的運維管理平臺。
武漢東湖公安分局，秉持'敢為人先'的創(chuàng)新精神，在今年4月初開始試運行一套智能運維系統(tǒng)，用于管理平安城市視頻監(jiān)控攝像機工作狀態(tài)，并實現自動派單維修管理。
產品的應用場景
在視頻監(jiān)控值班中心，一個專業(yè)操作臺和一面組合監(jiān)控大屏外加一臺平板電腦就構成了一套智能運維系統(tǒng)。據現場值班民警小劉介紹，這套系統(tǒng)的主要特點在于可以自動診斷視頻畫面的圖像質量，并通過直觀的統(tǒng)計圖表展示系統(tǒng)的工作狀態(tài)變化，提醒值班人員注意，同時自動派發(fā)維修工單信息到外勤維修工程師的移動APP。
非常有幸的是，在與劉警官交談過程中，就發(fā)生了一例設備檢測故障報警。
系統(tǒng)自動生成維修工單，并派發(fā)生效。
外勤小秦和小周兩位工程師，在使用移動端APP收到維修工單后即刻趕往故障地點。
維修結束，小秦直接在APP上填報工作反饋。
值班人員在系統(tǒng)上，核實維修后的設備完好率統(tǒng)計指標，確認工作有效。
這就是一個通過這套智能運維系統(tǒng)實現的完整'故障發(fā)現-工單派發(fā)-現場維修-效果核實'流程。
劉警官說，在之前這個發(fā)現視頻質量故障的過程依靠傳統(tǒng)的人工方式，平均20秒才能巡檢一個點位，而且數千個點位攝像機對于人工肉眼巡檢來說，效率與及時性無法保持，也容易產生遺漏或重復，而通過系統(tǒng)自動診斷，時間可以縮短到2至3秒。相比人工派單及維修復核操作的效率和嚴謹性，該系統(tǒng)也具備明顯優(yōu)勢。
目前運維系統(tǒng)的故障識別準確率，整體上可以達到96%，某些類型故障檢測準確率幾乎是100%。我們了解到，除了東湖新區(qū)，同時在洪山區(qū)分局和黃陂區(qū)分局也各自部署了1套，展開試運行。
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