據(jù)路透社報道，在新冠肺炎疫情期間，有許多美國商店、工廠都為現(xiàn)有的攝像機(jī)部署了AI軟件。這些AI設(shè)備主要用以識別戴口罩、人群聚集等行為，從而敦促人們遵守健康準(zhǔn)則。

　　路透社對多家企業(yè)、AI創(chuàng)企進(jìn)行采訪得知，這類舉措對企業(yè)保持開放性來說很重要，使他們能夠向工人、客戶、保險公司及監(jiān)管部門證明他們的安全舉措實施到位。同時，路透社采訪的16家視頻分析公司都表示業(yè)務(wù)增長，并且對算法產(chǎn)品進(jìn)行了更新升級。

　　在這種背景下，也有另一種聲音，除了北美老生常談的隱私安全問題，比如算法識別的準(zhǔn)確率、疫情防控的場景化需求等問題也成為反對者的關(guān)注點。

　　一、企業(yè)紛紛落地AI攝像機(jī)。致力復(fù)工位于芝加哥的Pepper Construction副總裁Jen Suerth說：“我們真的不希望因為安全措施不到位，而被州長關(guān)閉所有業(yè)務(wù)項目?！痹摴颈驹峦瞥隽薙martVid.io的軟件，以檢測伊利諾伊州迪爾菲爾德的一個Oracle項目中的工人分組。

　　另一家公司Samarth Diamond，則計劃在其印度的拋光廠重新開業(yè)后盡快從Glimpse Analytics部署AI。另外，RPT Realty旗下的兩個位于密歇根州的購物中心也將在未來兩周內(nèi)實現(xiàn)AI觀察。

　　但是，一些技術(shù)顧問卻警告企業(yè)，不要再混亂時期引入新技術(shù)，選擇一些能扛過這幾個月的工具就好。同時，一些關(guān)注個人追蹤隱私的倡導(dǎo)者也在施加阻力，希望限制企業(yè)使用AI技術(shù)。

　　二、軟件不容易出錯，比人工成本低下。路透社采訪了16家視頻分析公司，其中許多年收入幾百萬美元的初創(chuàng)公司，都因新冠肺炎疫情而更新了產(chǎn)品。他們大多數(shù)工作是優(yōu)化計算機(jī)視覺算法，在圖像庫上訓(xùn)練算法，使識別率達(dá)到80％或更高。

　　幾個公司客戶表示，計算機(jī)視覺技術(shù)更新每年需要花費(fèi)1,000美元出頭，只需要分析現(xiàn)成的攝像機(jī)里面的數(shù)據(jù)就好，比專門負(fù)責(zé)守衛(wèi)人員的薪資要便宜很多。而且，這也可能更安全，因為一些強(qiáng)制疏散的警衛(wèi)與抗議安全措施可能會引起認(rèn)為沖突，非接觸式的操作可能減少摩擦。

　　Pepper Construction公司的Suerth說，由于目前人流不大，其SmartVid系統(tǒng)尚未警告擁擠問題；不過隨著更多工作人員的到來，公司也會根據(jù)情況做調(diào)整，提出更新算法的需求。Suerth說：“軟件比人更不容易出錯，而且我們看到的準(zhǔn)確率真的很高?！盨amarth Diamond公司的經(jīng)理Parth Patel也說，當(dāng)該軟件識別出其4,000名工人在繁忙區(qū)域聚集在一起的地點時，他可以調(diào)整程序。

　　三、數(shù)據(jù)用途多，可以識別打噴嚏。RPT Realty公司首席執(zhí)行官Brian Harper告訴記者，過去幾個月來，它在旗下的兩家露天購物中心使用攝像頭軟件來統(tǒng)計游客人數(shù)。該公司正在評估5個購物中心租戶是否遵守了減少的入住率規(guī)定。

　　同時，RPT Realty公司還計劃通過使用初創(chuàng)公司W(wǎng)aitTimes的技術(shù)來分析等待排隊進(jìn)入商店的人群，以幫助消費(fèi)者決定何時購物，這種現(xiàn)象在疫情期間已成為社會“非接觸”的一部分。

　　Harper說：“各種各樣的數(shù)據(jù)都會有應(yīng)用價值?！庇嬎闳藗冎g的距離是否有1.8米，以及檢測口罩，這些都是目前正在測試和加速推出的新用途。一些初創(chuàng)公司甚至承諾可以識別打噴嚏和咳嗽，這一說法引起了一些專家的懷疑。

　　四、其它聲音：算法的可信度引懷疑前谷歌地圖產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Vinay Goel說：“大多數(shù)解決方案都將處于未知領(lǐng)域，沒有經(jīng)過驗證的記錄，很可能會出現(xiàn)誤報和bug?！?/p>

　　一位零售咨詢師表示，除了成本，企業(yè)還擔(dān)心人工智能會引發(fā)太多無關(guān)問題的報告，比如一家人在過道里走得很近這種情況怎么應(yīng)對？

　　一家名為Indyme的零售商技術(shù)供應(yīng)商公司透露，其客戶更喜歡功能較基礎(chǔ)的AI攝像機(jī)，可以在入口處統(tǒng)計人數(shù)，并且識別到大家離得太近時能夠自動提醒：“為了安全起見，請保持6英尺的社交距離”就好。