智慧社區(qū)作為城鎮(zhèn)化發(fā)展的新戰(zhàn)略以及社區(qū)管理與服務(wù)的創(chuàng)新模式，在近年來受到廣泛關(guān)注。首先，在政策層面，自建設(shè)部2000年發(fā)布的《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》(試行稿)中所提到的“智能化小區(qū)”算起，智慧社區(qū)發(fā)展已有二十多年的歷史。二十多年來，國家及地方政府圍繞著智慧社區(qū)建設(shè)，持續(xù)性的推出了多條相關(guān)建設(shè)指導(dǎo)意見、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及階段性建設(shè)目標(biāo)。
一方面，智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)劃文件的陸續(xù)出臺，為國內(nèi)智慧社區(qū)行業(yè)的有序發(fā)展鋪墊了良好的產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境；另一方面，隨著三網(wǎng)融合和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技的推進(jìn)，近年來，智慧社區(qū)發(fā)展更加順利的進(jìn)入了快車道，各地圍繞著智慧社區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)行得如火如荼。
智慧社區(qū)市場規(guī)模
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2020年，我國智慧社區(qū)普及率已占到全國約40%，市場規(guī)模突破5000億人民幣，未來還有望翻番。目前僅天眼查搜索“智慧社區(qū)”相關(guān)企業(yè)，收錄數(shù)量就超過19600家。
▲2015-2020年智慧社區(qū)市場規(guī)模（制圖：a&s Research）
數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)絡(luò)公開資料
據(jù)中國信通院2020年12月發(fā)布的中國“智能+”社會發(fā)展指數(shù)報告數(shù)據(jù)顯示，我國智慧社區(qū)市場規(guī)模持續(xù)快速增長，目前全國約有 29.6 萬個社區(qū)，按照每個社區(qū) 30 萬左右的預(yù)算計(jì)算，智慧社區(qū)平臺整體規(guī)模為 800 多億左右，預(yù)計(jì) 2023 年我國智慧社區(qū)市場整體規(guī)模將達(dá)到 6433 億元。
▲中國智慧社區(qū)市場規(guī)模(數(shù)據(jù)截止2020年12月)
數(shù)據(jù)來源：信通院中國“智能+”社會發(fā)展指數(shù)報告
AIoT智慧社區(qū)發(fā)展概況
近年來，智慧城市建設(shè)不斷提速，社區(qū)作為城市的“毛細(xì)血管”，已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)城市“微循環(huán)”的關(guān)鍵。隨著新一代信息技術(shù)，特別是智能物聯(lián)網(wǎng)(AIoT)在社區(qū)領(lǐng)域的深入應(yīng)用，我國智慧社區(qū)市場規(guī)模逐年攀升，智慧社區(qū)已成為“新城建”的重要組成部分，以及打通城市“最后一公里”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。伴隨著城市精細(xì)化治理的不斷推進(jìn)，社區(qū)作為城市精細(xì)化治理的最后一公里，也迎來了多方位的智慧升級。
從技術(shù)應(yīng)用角度來看，智慧社區(qū)系統(tǒng)功能日趨豐富，從最初簡單的公共區(qū)域普通安防監(jiān)、基礎(chǔ)樓宇對講、刷卡/密碼門禁、車輛出入口管控等基礎(chǔ)安防系統(tǒng)的部署逐漸升級和擴(kuò)展到包括人臉識別門禁、消防煙感、高空拋物監(jiān)測、垃圾滿溢自動識別及垃圾分類管理、遛狗牽繩檢測、電動車入電梯監(jiān)管等涉及社區(qū)數(shù)字化管理及惠民服務(wù)方面的應(yīng)用。
另一方面的深度應(yīng)用體現(xiàn)在社區(qū)政務(wù)、物業(yè)等多維度數(shù)據(jù)的融合。除了社區(qū)通過采集的數(shù)據(jù)能力之外，再通過社會其它維度的數(shù)據(jù)融入更加大幅度提升社區(qū)智慧水平，實(shí)現(xiàn)“物聯(lián)、數(shù)聯(lián)、智聯(lián)”三位一體新型智慧社區(qū)，從而將社區(qū)的安全、管理、服務(wù)能力提升到更高階段。
AIoT賦能智慧社區(qū)的主要方面
AIoT技術(shù)逐漸滲透，促使智慧社區(qū)建設(shè)逐漸進(jìn)入到體系化建設(shè)階段。而社區(qū)作為智慧城市的 “微型縮影”，也成為AIoT技術(shù)落地應(yīng)用的典型場景。
在a&s Research 2021年AIoT應(yīng)用市場調(diào)研中，智慧社區(qū)是繼智慧安防后AIoT技術(shù)落地應(yīng)用的第二大行業(yè)市場，參與調(diào)研的企業(yè)中，有55.56%的企業(yè)聚焦于AIoT智慧社區(qū)業(yè)務(wù)的拓展。
從智安小區(qū)建設(shè)到助力完善社區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)便民服務(wù)等多環(huán)節(jié)的應(yīng)用，AIoT是促進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè) “物聯(lián)、數(shù)聯(lián)、智聯(lián)”的核心，主要的賦能點(diǎn)體現(xiàn)在以下三個方面：
(一)社區(qū)安全管理
將AI智能引入物業(yè)管理，視覺感知輔助人工，繼而全方位提升小區(qū)安全等級，如視頻監(jiān)控?zé)o死角、一鍵自動巡查、精準(zhǔn)人力投放、智能周界防范、危險區(qū)域監(jiān)管、全局指揮、重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管、翻越鉆爬道閘預(yù)警等；打造安消一體，助力打造社區(qū)消防體系，如水電煙氣的監(jiān)測\告警、報警聯(lián)動等；實(shí)行外來人員線上管理，保證居民居家環(huán)境安全，如訪客多維度管理、小區(qū)訪客滯留預(yù)警、嫌疑人員預(yù)警、可疑人員軌跡追蹤。
(二)便民惠民服務(wù)
1、改變居民傳統(tǒng)出行模式，如無感人臉通行，多維度人臉登記、多形態(tài)出入口全面升級，兼容地庫出行，科技服務(wù)生活；2、多方位特殊人群，如孤寡老人關(guān)懷、老人獨(dú)行預(yù)警、老人軌跡查詢、家庭看護(hù)陪伴，解決居民后顧之憂；3、停車智慧化，出入口車輛屬性識別、一戶多車管理、業(yè)主車輛占用告警、車位分享等，居家停車更無憂。
(三)物業(yè)管理
以AI技術(shù)和智慧物聯(lián)設(shè)備為基礎(chǔ)，以信息、人、服務(wù)三者的互動為核心，實(shí)現(xiàn)社區(qū)物業(yè)管理的智能化、數(shù)字化升級，提升社區(qū)物業(yè)管理整體管理效率和水平。包括人/車出入智能管控、疫情期間社區(qū)智慧防疫統(tǒng)籌部署、人異常事件預(yù)判預(yù)防、緊急情況快速響應(yīng)等，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程的全數(shù)字化化和智能化。
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