銀行進(jìn)出人員復(fù)雜、流動量大，ATM機24小時全天候開放隨時都可能遭遇突發(fā)事件。為了加強對持卡人取款行為的有效監(jiān)督，防范惡意持卡人的詐騙行為，監(jiān)督人為破壞環(huán)境和ATM 設(shè)備，有效保護(hù)銀行聲譽和持卡人的合法利益，根據(jù)中國建設(shè)銀行某分行對ATM的具體要求，在現(xiàn)有的智能視頻分析設(shè)備基礎(chǔ)上制作實施了此方案。

　　項目需求

　　防范各種針對ATM的犯罪行為，記錄正常工作情況和異常報警情況，提供完善的報警輸入輸出處理，智能設(shè)備要能夠準(zhǔn)確的分析現(xiàn)場的環(huán)境并做出確切的判斷，對可疑情況發(fā)生報警，可提供卡號、時間、報警等多種查詢方式，根據(jù)客戶要求進(jìn)行遠(yuǎn)程開機、關(guān)機操作，每天自動上傳本地系統(tǒng)工作狀態(tài)信息給中心。具體表現(xiàn)為以下幾方面。

　　系統(tǒng)方面

　　· 在不侵犯客戶隱私權(quán)的前提下清晰地記錄持卡人的整個交易過程;

　　· 清晰記錄出鈔口的出鈔過程;

　　· 當(dāng)自動柜員機遭到破壞時，在錄像并報警的同時，在第一時間將當(dāng)前音視頻以及靜態(tài)捕獲圖像上傳至監(jiān)控中心，進(jìn)行遠(yuǎn)程備份，并實行現(xiàn)場報警聯(lián)動;

　　· 對于被列入的可疑卡(如遭盜竊、搶劫的卡)具有捕獲報警記錄功能;

　　· 重點監(jiān)控區(qū)域：持卡人臉部、出鈔口、配鈔區(qū);

　　· ATM機貼廣告紙條或在插卡口加載設(shè)備檢測;

　　· ATM機周邊徘徊的可疑人員偵測;

　　· 人員長時間滯留ATM機室內(nèi)情況偵測;

　　· 取款人員遇襲或倒地情況偵測。

　　終端監(jiān)控方面

　　· 監(jiān)視：對重點監(jiān)控對象進(jìn)行實時監(jiān)視;

　　· 記錄：記錄正常工作情況和異常報警情況;

　　· 報警：提供完善的報警輸入輸出處理，智能設(shè)備準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場的環(huán)境并做出確切的判斷，對可疑情況發(fā)生報警;

　　· 存儲：提供卡號、時間、報警等多種查詢方式;

　　· 系統(tǒng)：可根據(jù)客戶要求進(jìn)行遠(yuǎn)程開機、關(guān)機操作，每天自動上傳本地系統(tǒng)工作狀態(tài)信息給中心。

　　中心技術(shù)方面

　　· 遠(yuǎn)程監(jiān)視：管理人員可在中心隨時查看自己權(quán)限范圍內(nèi)的自動柜員機的現(xiàn)場情況;

　　· 遠(yuǎn)程指導(dǎo)：對于不熟悉使用ATM 的客戶，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程對話指導(dǎo)其操作;

　　· 遠(yuǎn)程嚇阻：對于有惡意企圖動作的行為，通過智能設(shè)備分析出報警對現(xiàn)場喊話嚇阻，以保護(hù)ATM 機免受損失;

　　· 遠(yuǎn)程管理：采用電子地圖布防，可以方便地對ATM 客戶端的報警進(jìn)行處理，接收終端上傳系統(tǒng)信息判斷終端是否正常工作;

　　· 網(wǎng)絡(luò)存儲：可以根據(jù)ATM 終端的硬盤空間情況，將原始錄像資料上傳至ATM 中心網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器;

　　· 遠(yuǎn)程設(shè)置：可以在ATM 中心對ATM 終端進(jìn)行報警規(guī)則配置;

　　· 遠(yuǎn)程捕捉：用戶隨時可以在中心從現(xiàn)場的ATM 終端或播放的圖像中捕獲靜態(tài)畫面;

　　· 協(xié)調(diào)管理：為了便于對幾百甚至上千個ATM 終端進(jìn)行有效管理，我們在中心采用了功能強大穩(wěn)健的軟件平臺，其足以保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和流暢。[nextpage]

　　系統(tǒng)架構(gòu)

　　ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過在傳統(tǒng)ATM監(jiān)控系統(tǒng)中加入智能視頻分析單元，實現(xiàn)一系列智能視頻處理(圖1)。它能根據(jù)用戶預(yù)先設(shè)置的規(guī)則，對場景進(jìn)行實時的監(jiān)控，當(dāng)預(yù)設(shè)規(guī)則被破壞，系統(tǒng)及時發(fā)出報警信息，提醒監(jiān)控人員注意并采取有效的處置手段。

　　ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)包括(圖2)：

　　· 視頻采集攝像機：固定安裝的高感度攝像機，用于拍攝監(jiān)視現(xiàn)場的圖像，為智能分析提供基礎(chǔ)視頻數(shù)據(jù);

　　· 智能視頻服務(wù)器：用于對攝像機采集的視頻圖像內(nèi)容進(jìn)行高速分析與數(shù)據(jù)處理，并對比安全管理規(guī)則或用戶設(shè)定的條件以給出報警和智能分析結(jié)果。同時，智能視頻服務(wù)器也承擔(dān)著將視頻編碼、壓縮(及錄制保存)的功能，并將視頻分析處理結(jié)果(目標(biāo)位置、目標(biāo)框、運動軌跡、報警信息等)與視頻碼流一起打包，采用通用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，通過網(wǎng)口輸出模塊輸出傳輸至中心監(jiān)控平臺或用戶客戶端;

　　· 報警控制單元及報警探測器、警燈警號：對于極為重要的監(jiān)控場景，工程設(shè)計時可能需要更多的(一種以上的)安全防護(hù)手段，即除了智能視頻分析以外還安裝有其他類型的報警探測設(shè)備。針對這種使用需求，一般智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)還設(shè)計有報警控制單元，它不但為各類報警探測器的接入提供了可能，同時，還具備了將智能視頻分析的報警用來直接驅(qū)動警燈、警號的能力;

　　· 顯示設(shè)備：智能視頻分析系統(tǒng)具有消除多余無用信息，提取關(guān)鍵報警信息的能力，使得監(jiān)控人員能夠通過設(shè)在監(jiān)控中心的監(jiān)視器/電視墻獲得有用的報警視頻，從而使他們根據(jù)真實情況、迅速采取最有效的措施;

　　· 中心管理平臺：考慮到采用IVS構(gòu)建大規(guī)模智能監(jiān)控系統(tǒng)的需求，一般智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)還設(shè)計有遠(yuǎn)程監(jiān)視控制管理中心管理平臺，以便使系統(tǒng)管理人員能在異地對現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)控和根據(jù)語音提示處理突發(fā)事件。同時該中心管理平臺還能對遠(yuǎn)程的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如智能視頻服務(wù)器進(jìn)行管理和配置。[nextpage]

　　系統(tǒng)特性

　　可擴(kuò)展性

　　系統(tǒng)中控制部件(軟、硬件)采用模塊式結(jié)構(gòu)、模組式交換矩陣、內(nèi)部總線化(智能分析設(shè)備通過SDK與原有的ATM中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對接，實現(xiàn)即插即用)等技術(shù)措施，可方便靈活的進(jìn)行擴(kuò)充，充分保證系統(tǒng)將來的適應(yīng)性。

　　開放性

　　系統(tǒng)兼容性強，能與現(xiàn)有鐵路管理系統(tǒng)和其他監(jiān)控系統(tǒng)互融，提供完整的維護(hù)業(yè)務(wù)平臺。

　　靈活性

　　系統(tǒng)采用硬件編解碼，可調(diào)節(jié)圖像質(zhì)量與帶寬占用，可根據(jù)用戶需求調(diào)節(jié)幀數(shù)、分辨率、圖像質(zhì)量等。多種圖像瀏覽方式，包括單畫面、四畫面、九畫面、十六畫面多種瀏覽方式。系統(tǒng)支持基于瀏覽器技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能，可以方便靈活的使用?？珊芊奖氵M(jìn)行軟件升級，硬件方面在若干年內(nèi)不失其先進(jìn)性，保證用戶投資。

　　完善性

　　具有強大的數(shù)據(jù)和告警的采控和處理功能。當(dāng)發(fā)生報警時(智能報警或外界設(shè)備觸發(fā)報警)，能把報警信息進(jìn)行視頻聯(lián)動，也可以通過其它方式實現(xiàn)聯(lián)動。如實現(xiàn)告警時燈光、警笛聯(lián)動并錄像。同時提供功能完善的錄像管理體系，提供指定閥值的滾動式錄像刪除功能(在保證客戶錄像存儲時間的要求下)，錄像存儲空間可以根據(jù)客戶的需求配備存儲空間，支持備份功能，能有效保證數(shù)據(jù)的安全性。

　　系統(tǒng)功能

　　行為識別功能

　　· 對ATM內(nèi)外的人或者任何運動目標(biāo)進(jìn)行智能識別并提示;

　　· 對ATM門口進(jìn)行視頻監(jiān)控，在門口附近區(qū)域設(shè)置徘徊及棄置規(guī)則。當(dāng)有人長時間在門口逗留或者門禁加裝物體時將產(chǎn)生報警，解決對門禁破壞的預(yù)警;

　　· 為ATM內(nèi)整個區(qū)域設(shè)置棄置規(guī)則，當(dāng)有物品被遺留在自助銀行時產(chǎn)生棄置報警，可以及時發(fā)現(xiàn)可疑物體;

　　· 對ATM進(jìn)行視頻監(jiān)控，在此區(qū)域設(shè)置打架規(guī)則，當(dāng)發(fā)生搶劫或打架抖毆等激烈行為時產(chǎn)生打架報警;

　　· 使用光線變化規(guī)則，當(dāng)夜間 ATM內(nèi)燈關(guān)閉時產(chǎn)生光線變化報警可以提示監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn) ATM內(nèi)的異?，F(xiàn)象;

　　· 使用場景變化規(guī)則，當(dāng)視頻被遮擋、攝像頭移動、視頻丟失時場景變化報警可以提示監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)蓄意掩蓋行為及.視頻異常現(xiàn)象;

　　· 使用密度檢測功能，當(dāng)監(jiān)控視頻中的人員目標(biāo)數(shù)量超過警戒值時進(jìn)行報警;

　　· 使用事件計數(shù)功能，對 ATM顧客人流進(jìn)行統(tǒng)計分析，為銀行提供每個網(wǎng)點人流情況的商業(yè)數(shù)據(jù)(如單位時間進(jìn)出人員數(shù)量等)。

　　語音對話功能

　　將先進(jìn)的數(shù)字語音傳輸技術(shù)引入ATM 監(jiān)控領(lǐng)域，實現(xiàn)ATM終端與ATM 中心的實時對話功能。便于ATM 中心對ATM 終端進(jìn)行更好地管理、監(jiān)視甚至服務(wù)。

　　環(huán)通功能

　　實現(xiàn)模擬圖像的無損環(huán)出，無需加載其它設(shè)備即可繼續(xù)使用圖像，圖像環(huán)出DVR錄像，很大程度上方便了在傳統(tǒng)的ATM監(jiān)控上智能改造。

　　遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控

　　實現(xiàn)遠(yuǎn)程圖像瀏覽、報警網(wǎng)絡(luò)上傳、遠(yuǎn)程控制設(shè)備等操作。

　　電子地圖

　　遠(yuǎn)程管理

　　可實現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)、遠(yuǎn)程配置、遠(yuǎn)程狀態(tài)查詢。

　　預(yù)警功能

　　主動對視頻信息進(jìn)行智能分析識別和區(qū)分物體自定義事件類型，異常行為及時自動預(yù)警。

　　結(jié)語

　　該ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用智能識別技術(shù)提供了實時報警、事前預(yù)警的ATM安全解決方案，大大提高了監(jiān)控效能，受到用戶好評。