喜士多便利連鎖店是潤(rùn)泰集團(tuán)投資中國(guó)零售市場(chǎng)的兩大零售系統(tǒng)之一。2001年4月成立,以上海為中心,輻射華東、華南等地區(qū)。為全國(guó)著名的連鎖便利店之一。喜士多是快樂(lè)、健康的團(tuán)隊(duì),提倡活潑、新鮮、親和的服務(wù),并從心做起,力求“既做好,又做大”。
喜士多擁有國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),并結(jié)合日本、臺(tái)灣先進(jìn)的管理技術(shù),以建構(gòu)真正中國(guó)人自創(chuàng)品牌的國(guó)際化便利連鎖通路為使命,目的是成為國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的便利事業(yè)體,并帶動(dòng)、刺激國(guó)內(nèi)零售業(yè)的進(jìn)步。為了能夠保證喜士多長(zhǎng)久以來(lái)建立的優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì),該公司每年每月均會(huì)派遣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做門(mén)店尋訪,差旅費(fèi)用昂貴,在現(xiàn)今的數(shù)字時(shí)代,為了能夠在保證喜士多日??荚u(píng)的同時(shí),又能減少人力投入,提出了完成考評(píng)系統(tǒng)的需求。
方案簡(jiǎn)介
迪維歐科技在該項(xiàng)目中,采用了B/S架構(gòu)的系統(tǒng)模式,通過(guò)每家門(mén)店的支持雙向語(yǔ)音的高清攝像機(jī),進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)員工服務(wù)態(tài)度的實(shí)時(shí)管理,大大降低了喜士多每年的差旅費(fèi)用以及人力投入,該項(xiàng)目中迪威歐的系統(tǒng)主要解決了喜士多門(mén)店為動(dòng)態(tài)IP無(wú)法準(zhǔn)確通過(guò)公網(wǎng)連接回總部的問(wèn)題,采用了攝像機(jī)心跳機(jī)制,后段平臺(tái)實(shí)時(shí)更新攝像機(jī)動(dòng)態(tài)IP,確保當(dāng)后臺(tái)調(diào)用時(shí),能順利連接視頻。并支持后臺(tái)的手機(jī),PAD訪問(wèn)。