隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)迅猛發(fā)展，如何推動技術(shù)更好的賦能實體經(jīng)濟成為各行業(yè)的核心發(fā)展目標(biāo)，而這也是“十四五”規(guī)劃的重點方向。

　　為了更好地落實規(guī)劃目標(biāo)，在2021年2月18日，上海市市委書記李強實地調(diào)研“五個新城”建設(shè)并主持召開座談會，圍繞“十四五”開局起步，推動“五個新城”建設(shè)這項全市重大戰(zhàn)略任務(wù)加快落地落實。

　　與此同時，國務(wù)院國資委在2月21日下發(fā)了《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，《通知》明確了國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)、方向、重點和舉措，積極引導(dǎo)國有企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代準(zhǔn)確識變、科學(xué)應(yīng)變、主動求變，加快改造提升傳統(tǒng)動能、培育發(fā)展新動能。

　　在這樣的時代背景之下，海通證券股份有限公司作為上海市國資委下屬的金融企業(yè)，積極擁抱政策，大力推進自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，率先在海通證券張江科技園打造智慧金融園區(qū)新樣板，建立起以安全、便捷、降本、增效、體驗為特色的智慧園區(qū)。

　　【項目概況】

　　海通證券張江科技園作為智慧金融園區(qū)新樣板，其對解決方案提供商要求較為嚴(yán)苛，其不僅要求園區(qū)整體互聯(lián)互通，同時還需符合當(dāng)前我國綠色發(fā)展、信息安全等多個方面的要求。

　　此外，作為承建方，還需面臨通用型平臺與海通個性化的管理流程的適配、智慧園區(qū)線上/線下體驗的一致性、疫情下錯峰管理與軟硬件聯(lián)調(diào)的沖突等問題。

　　【案例特色】

　　針對海通證券張江科技園的具體需求，上海云思智慧信息技術(shù)有限公司(以下簡稱“云思”)建立了以“安全、先進、便捷、降本、增效、體驗”為核心的智慧園區(qū)解決方案。該方案通過智慧安全、智慧通行、智慧會議、智慧服務(wù)、能源管理等智慧系統(tǒng)的建設(shè)，有效將園區(qū)軟/硬件相結(jié)合，從而實現(xiàn)可視化、智慧化的綜合管理。

　　云思海通證券張江園區(qū)總體構(gòu)架

　　基礎(chǔ)支撐平臺：智能化、智慧化

　　信息化時代，網(wǎng)絡(luò)是最為基礎(chǔ)的建設(shè)，而保證網(wǎng)絡(luò)高速、穩(wěn)定的傳輸，是推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。而海通證券張江科技園作為智慧金融園區(qū)，其對網(wǎng)絡(luò)要求更為嚴(yán)苛。

　　為保證網(wǎng)絡(luò)傳輸穩(wěn)定，并提升數(shù)據(jù)傳輸速率、保證信息安全，云思針對性建設(shè)了“四網(wǎng)”：針對內(nèi)部辦公用戶建設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)(外網(wǎng));針對銀行內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)業(yè)務(wù)網(wǎng)(內(nèi)網(wǎng));針對各智能化系統(tǒng)及子系統(tǒng)/終端設(shè)備則建設(shè)智能化物聯(lián)網(wǎng);為語音通信建立語音網(wǎng)，實現(xiàn)所有網(wǎng)絡(luò)路線專網(wǎng)專用。

　　智能化基礎(chǔ)支撐平臺里面除了綜合布線及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，還有機房工程系統(tǒng)、背景音樂緊急廣播系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)等多個系統(tǒng)。

　　值得注意的是，云思在安防系統(tǒng)建設(shè)構(gòu)建了六大類：入侵報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、停車場安全管理系統(tǒng)和智能安防集成系統(tǒng)。并根據(jù)實際場景劃分了七大類重點區(qū)域如園區(qū)周界、室外主要通道/人員密集區(qū)域、數(shù)據(jù)中心核心區(qū)、數(shù)據(jù)中心周邊配套用房、數(shù)據(jù)中心管理辦公區(qū)、園區(qū)各樓層電梯廳、消防通道機動車停車庫等;在智能安防集成應(yīng)用綜合管理系統(tǒng)平臺里有電子地圖、車輛管理、人臉抓拍、尾隨探測、人臉識別、實時巡檢、感知探測、智能分析、等強大功能，能夠確保園區(qū)內(nèi)安全，保障園區(qū)健康發(fā)展。

　　通行管理：以“安全、體驗”為核心

　　為了構(gòu)建更好的通行體驗，云思根據(jù)實際場景，構(gòu)建了完善的智慧通行管理系統(tǒng)，并按照四級入口體系進行設(shè)計實施：

　　一級入口：園區(qū)入口，主要設(shè)施是人臉通行、訪客/外包團隊出入管理和智慧值班臺;

　　二級入口：園區(qū)各樓入口，主要是辦公樓和數(shù)據(jù)中心的入口閘機，采用人臉識別或者刷卡的方式通行;

　　三級入口：各樓層入口，如標(biāo)準(zhǔn)辦公樓層、行政辦公樓層、會議中心樓層、數(shù)據(jù)中心樓層等，同樣采用人臉識別或者刷卡的方式通行;

　　四級入口：重點區(qū)域管控，如領(lǐng)導(dǎo)辦公室和數(shù)據(jù)中心機房區(qū)等重點領(lǐng)域。

　　其中的一級入口中，搭配了智慧值班臺，有效推動安保人員日常工作電子化、規(guī)范化，提升工作效率。該值班臺能夠?qū)崟r記錄出入數(shù)據(jù)，幫助安保人員快速掌握出入情況。不僅如此，作為智慧出入平臺增值模塊，集成訪客、停車管理、出入管理、人臉識別等技術(shù)，支持對黑名單、紅名單、異常出入、拜訪超時等異常事件實時預(yù)警提醒，聯(lián)動預(yù)案處置，保障園區(qū)安全。

　　而在二級入口則配備了智慧前臺，使前臺工作在線化，聚焦于訪客接待和服務(wù)。支持進行實時監(jiān)控，并及時告知前臺工作人員拜訪信息和接待信息;為方便管理，智慧前臺支持遠(yuǎn)程開門和預(yù)警聯(lián)動，提高人員管理效率;根據(jù)平臺算法，還能對來訪人員做一個預(yù)測，當(dāng)來訪人員到達(dá)之后會有一個到訪通知以及迎賓互動，提升園區(qū)訪客體驗。

　　會議管理：安排有序，充分使用

　　開會是企業(yè)日常工作中頻率較高的工作任務(wù)，而在園區(qū)內(nèi)如何有效分配會議室資源，合理安排會議時間，成為管理者時常遇到的難題。為此，云思智慧園區(qū)解決方案里考慮到了企業(yè)辦公會議場景，智慧會議管理系統(tǒng)分為會議預(yù)約、會前準(zhǔn)備、會中控制、會后管理四個模塊。通過軟硬件結(jié)合方式，滿足整個會議生命周期的全過程管理。

　　每間會議室門口安裝了會議狀態(tài)屏，支持會議室空間狀態(tài)和會議信息實時發(fā)布和更新，實現(xiàn)會議資源的精細(xì)化管理，讓會議室日程一覽無余。

　　此外，云思根據(jù)海通需求，在園區(qū)C座6樓設(shè)置了一個可容納300人的大報告廳，擁有超大屏幕顯示，擁有多種發(fā)言模式，還有可視化中控界面，能夠滿足各種場景需求，如視頻會議、發(fā)布會、培訓(xùn)講座、學(xué)術(shù)報告等。

　　面對疫情時代，視頻會議成為了剛需，云思在該解決方案中也配備了線上會議解決方案。在平臺中，云思把線上會議嵌入會議預(yù)約軟件，員工無需額外下載其他會議軟件，只需要在選取會議預(yù)定功能后增設(shè)選擇線上會議或線下會議，當(dāng)選取線上會議后跳轉(zhuǎn)至第三方線上會議預(yù)定界面，預(yù)定成功后郵件通知并發(fā)送會議鏈接。值得一提的是，平臺可設(shè)置人員座位調(diào)整，并采用電子席卡的形式展示，電子席卡按規(guī)則自動刷新通知會務(wù)人員增加或減少桌牌擺放。

　　同時，云思在解決方案中也設(shè)有會議紀(jì)要語音轉(zhuǎn)寫功能，輔助會議記錄員進行會議過程全記錄，保障會議記錄的完整性和客觀性，極大降低了人工成本。有利于后期對會議內(nèi)容的整理與歸納。

　　服務(wù)管理：關(guān)愛到個人

　　為了讓園區(qū)工作人員有更好的體驗，云思在海通智慧園區(qū)管理方案里配備了服務(wù)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)力在解決員工日常生活問題，其中包括食、住、行、娛等多個方面。

　　食：

　　在智慧餐飲方面，由于采用了智盤結(jié)算和人臉支付，并實時展示菜譜等方式，有效節(jié)省員工排隊等待時間，而員工也可對菜品進行評價，有效改善食堂餐飲;反觀餐廳方面，由于采用了就餐服務(wù)智能化系統(tǒng)，能有效了解用戶的不同口味及需求，從而讓餐廳針對就餐者提供健康而全面的餐飲服務(wù)。

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　　在客房管理中，員工可以通過線上直接預(yù)約房間，實現(xiàn)拎包入住的快捷及舒適感。在該方案中，云思還打通了休閑娛樂方面，從而為員工提供健身等多種娛樂預(yù)約方式。

　　行：

　　園區(qū)內(nèi)人員可以根據(jù)自身需求，對車輛進行申請使用、維護等多種服務(wù)，并實時發(fā)布園區(qū)內(nèi)班車時刻表，解決了員工靈活通勤的需要。

　　娛：

　　此外，云思也對園區(qū)的休閑娛樂場景進行了規(guī)劃，為員工開放了健身房、網(wǎng)球場、籃球場等場地與設(shè)施的移動端預(yù)約權(quán)限，運用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)員工關(guān)懷。

　　可視化管理平臺：讓一切得到掌握

　　除了對人、車進行管控外，云思智慧園區(qū)解決方案也對建筑及各子系統(tǒng)進行了實時監(jiān)控，從而確保各建筑系統(tǒng)的完美穩(wěn)定運行。

　　在智慧安全管理平臺中，基于智能化系統(tǒng)的加持，能有效對園區(qū)內(nèi)的人、機動車等物體進行結(jié)構(gòu)化分析，并實時可視化的方式展示在后端綜合管理平臺上，一旦遇到突發(fā)事件，將第一時間通過相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　而該平臺也與消防平臺互聯(lián)互通，并可實時展示消防設(shè)備終端的運行狀態(tài)，減少物業(yè)工作人員巡檢成本，提高工作效率。

　　在智慧能效管理平臺方面，通過對各設(shè)備進行智能化升級，從而實現(xiàn)對各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯總。通過大數(shù)據(jù)分析及各部件的運行狀態(tài)，系統(tǒng)會自動對樓宇各部件進行節(jié)能化操作，降低樓宇對能耗的使用。同時為樓宇管理者提供更為直觀的數(shù)據(jù)，為節(jié)能減排提供有力的依據(jù)。

　　除了系統(tǒng)自動上報外，用戶作為使用者，也可以實時上報需維修/維護的設(shè)備，基于智慧運維管理平臺，用戶及物業(yè)管理者均可查看報修設(shè)備、維修地點、維修狀況等數(shù)據(jù)，從而真正實現(xiàn)可視化管理，增強用戶的體驗感。

　　【項目成效】

　　在本次項目中，云思智慧園區(qū)的投入成本僅占整個園區(qū)智能化系統(tǒng)5%-10%，但卻能全面提升三方面的效益：

　　1. 成本效益顯著：降低安保、后勤服務(wù)人員投入。通過智慧園區(qū)管理軟件，將分模塊管理，改為綜合管理，服務(wù)設(shè)施自助管理，自助報修，降低了整個園區(qū)的能耗成本;

　　2. 提高管理效益：線上進行服務(wù)預(yù)約，降低溝通成本，溝通更加便捷、線上線下聯(lián)動協(xié)同，響應(yīng)更加及時，提升了園區(qū)入駐人員的體驗;

　　3. 提升品牌效益：以海通智慧園區(qū)公眾號為抓手，增加用戶粘性，提升了品牌形象升級。

　　作為支撐海通數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要信息基礎(chǔ)設(shè)施，“e海通勤”智慧服務(wù)平臺的正式投入啟用，有效解決了信息孤島、提升了園區(qū)用戶體驗、解決了企業(yè)日常辦公等諸多管理痛點，切實提升了園區(qū)形象檔次，成為行業(yè)智慧園區(qū)的新標(biāo)桿。

　　【方案點評】

　　在本次項目中，云思做了周全而細(xì)致的考慮，如信息脫敏、信息網(wǎng)絡(luò)和信息安全設(shè)備的建設(shè)，全面確保數(shù)據(jù)安全。其次云思針對不同場景實際應(yīng)用需求，通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，依托云思數(shù)字化服務(wù)平臺，實現(xiàn)園區(qū)數(shù)據(jù)化、可視化、平臺化高效管理，打造超前的智慧園區(qū)體驗，既能夠大幅提高企業(yè)園區(qū)資源利用率和管理效率，又能助力園區(qū)員工體驗的有效升級，同時降低管理成本，為智慧城市建設(shè)提供基礎(chǔ)支持。