特別是工程商的部分，由於安防工程商提供的是連工帶料的整體規(guī)劃與安裝的服務，并非生產實體供采購者購買，不僅包含規(guī)劃、設計、安裝，還有牽涉到後續(xù)的維修服務。所以工程商所呈現(xiàn)出來的價值比較抽象，但也并不表示是可以被取代的；相反地，由於工程商的專業(yè)價值還包括know-how和長期的售後服務，所投注對業(yè)主的專業(yè)與心血不下於制造商，因此如何在業(yè)界塑造自我的品牌形象，以及維持不墜的品牌優(yōu)勢，將會是工程商經營的未來趨勢。
價格的競爭對國內工程商在品牌的經營有很大的影響，且價格又直接影響工程品質，工程商為求生存只以削價競爭或降低成本為作法，使得在自我品牌的建造上長久以來一直被忽略，因此市場的價格導向和品質讓國內的工程很難同時兼顧，詮博實業(yè)有限公司總經理柳健堂指出，「工程商非求財即求商譽」。
工程商為了降低成本無不以以量制價的采購方式，采用企業(yè)統(tǒng)購的方式來提高利潤，以宗亞資訊為例，其全臺目前有10個企業(yè)體，在產品的采購方面由總公司負責統(tǒng)購，由於采購數(shù)量多，所能拿到的價格相對較為優(yōu)惠，使宗亞資訊在成本降低上更具競爭力。
銷售對象與服務對象的不同也是工程商不易做品牌的盲點。以建筑業(yè)為例，工程商銷售的對象是建設公司，但售後服務的對象是針對客戶，「有時客戶對工程商所提供的服務感到滿意，也不會主動告知建設公司。」柳健堂表示，由於使用對象的不同，要建立品牌及口碑實在是件不容易的事。
臺灣電波股份有限公司營業(yè)一部副總經理馮振哲表示，「公關即是品牌，沒有好的公關能力就沒有品牌?！褂伸栋踩a業(yè)特殊的文化，使得工程商并非提供好的服務日後就一定會拿到訂單，因此工程商必須透過不斷地培養(yǎng)人脈，才得以有機會為新客戶服務，因此建立公關為安防工程商生存的不二法門。
為提高舊客戶的穩(wěn)定性，工程商大多以提升售後服務的品質為方向。詮博實業(yè)在保固期間內即開始對客戶作定期保養(yǎng)，以預防在故障前發(fā)現(xiàn)問題；事實上，這樣的作法是會增加成本，希望完成的案件後，依靠此項服務為後續(xù)的案件作延續(xù)，而不是只是在價格上作競爭。在社區(qū)定期保養(yǎng)的內容及維修內容回報給業(yè)主，也讓建設公司了解此建設案所使用的設備的穩(wěn)定性及品質，可作為下個案子采發(fā)的依據(jù)。
「在同樣的競爭價格上有優(yōu)先承攬的機會」，柳健堂引出工程商品牌的價值，由於進入產業(yè)的技術門檻可以藉由實際工作經驗的累積而跨越，因此有許多工程商經營者是在產業(yè)磨練幾年後成立工程公司，但是在安防產業(yè)中，真的會做工程且接得到工程的工程商卻不多見。
工程商汲汲營營降低成本的同時，若能積極塑造技術、資金及服務等大三能力，就較有可能在競爭的價格市場上接到工程。
在建筑業(yè)能生存的一人公司工程商并不稀奇，再加上門檻較低，形成只要擁有基本的技術能力，都能藉由的稀少的人力及微弱的財力，加入這個產業(yè)競爭活動。但由於體制架構不同，因此在價格的競爭方面有規(guī)模的工程商就無法和小型的公司相互抗衡。
此外，較有規(guī)模的工程商還要肩負起商譽及社會責任及較高的管銷費用，不像有些小型的工程商是抱著見好就收的心態(tài)在經營，大型工程商尋求的不只是獲利而已。
以公共工程為主要營業(yè)項目的臺灣電波，其主要以技術能力及系統(tǒng)整合為導向，強調品質第一來與其他工程商競標，以不斷拉高門檻并提升技術能力，在市場的定立明確也是品牌建立的方法之一?！冈诎踩a業(yè)的工程商應以公司形象、施工品質及信用度來建立?！柜T振哲說。
售前的溝通極為重要，為使業(yè)主有量身訂作的感覺，應致力於溝通與完工的一致性，如此一來彼此之間的信賴感即可慢慢建立起來，也為日後再合作的機會鋪路。
工程商本身的內部管理、技術及對產業(yè)了解的深入與否也會影響到施工品質，因著工程商對產業(yè)了解，才能在遇到客戶的問題時，提出方向正確的解決方案，甚至為客戶設想到可能會遇到的狀況。
工程商應確保整個系統(tǒng)的方便性、操控性與維護性，且需符合市場需求，若能以客戶的角度出發(fā)，了解其需求及要求的合理性與否，由平穩(wěn)務實的經營態(tài)度及穩(wěn)定形象創(chuàng)造口碑。
國內工程商較無積極建立品牌的概念
由於工程商是以「技術服務」為導向，而服務又是相當抽象的東西，因此目前國內的安防工程商幾乎沒有一家在安防市場建立起明顯的品牌效應，大多是以傳統(tǒng)的口碑建立及業(yè)主與業(yè)主間的推薦，讓公司得以在業(yè)界維持不錯的評價與接單的機會。
建立品牌的時代來臨
一個工程案是否能夠順利競爭到手，影響的成敗的因素相當多，而人脈關系卻是國內工程商最重要、且攸關生存的資源，這也是國內的工程市場與國外不同之處。
培養(yǎng)人脈需要時間
一般來說，舊客戶的回籠率約為50～60％，這個比率并不高，因此工程商除了在平日留意產業(yè)的最新訊息，一有機會就親自拜訪作簡報外，主要都以提升舊客戶的服務水準為首要目標。
市場定位至關重要
定位清楚的工程商也可累積過去完整的專案案例及解決方案給業(yè)主，也更能藉由過去的經驗清楚了解業(yè)主的需求，使得房屋代銷公司與工程商容易形成穩(wěn)定的供求關系。
有品牌的力量 才有價值
宗亞資訊工業(yè)股份有限公司總經理李舜得表示，「客戶的信賴感即是品牌的價值?！剐刨嚫械慕t在於工程前的溝通，及施工中的投入及售後服務?！赣伸兑詫嵱眯詾閷?，因此完工後與業(yè)主的期待不會有太大的落差，讓溝通的結果與完工一樣?！估钏吹醚a充。
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