美國(guó)寬帶管理和光纖接入市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者泰勒公司于2008年初決定采用網(wǎng)經(jīng)的OfficeTen融合通信解決方案，從而為總部員工以及分支部門之間提供通信支持，方案包括融合式數(shù)據(jù)、語(yǔ)音IP通信、移動(dòng)辦公通信、電話會(huì)議及各種增值業(yè)務(wù)應(yīng)用。
泰勒之所以決定將其信息化系統(tǒng)向融合通信方向遷移，除了其是一種技術(shù)化需求以外，融合通信所能帶來(lái)的巨大便利是首要推動(dòng)力。該公司中國(guó)區(qū)信息官表示，以前的系統(tǒng)功能太過(guò)簡(jiǎn)單，而且設(shè)備數(shù)量多難以管理，隨著業(yè)務(wù)和員工的不斷增加，已經(jīng)很難滿足現(xiàn)有的需求。
為此，網(wǎng)經(jīng)派出優(yōu)秀工程師與泰勒不斷溝通，為泰勒量身打造了一套適合泰勒的融合通信系統(tǒng)，在其已有的DDN網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，VOIP被運(yùn)用得淋漓盡致，為不在同一地點(diǎn)的部門之間架起了一座溝通無(wú)極限的橋梁。極大的節(jié)省了通訊費(fèi)用，促進(jìn)了內(nèi)部溝通交流。各種語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，如VoiceToMail、VoiceVPN、一號(hào)通、智能ACD、智能IVR等的應(yīng)用，充分降低了溝通成本，提高了溝通效率。此外，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也發(fā)揮其獨(dú)有的魅力， Qos&帶寬管理功能保障了泰勒重要業(yè)務(wù)的帶寬應(yīng)用，配合上網(wǎng)行為管理功能，大大提高了員工的工作效率并規(guī)范了帶寬的使用。
泰勒中國(guó)區(qū)信息官說(shuō)：“應(yīng)用后的系統(tǒng)不僅僅簡(jiǎn)單的融合了數(shù)據(jù)和語(yǔ)音的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是為我們提供了更好的通信工具和最佳的管理手段，很多功能應(yīng)用極大地提高我們的工作和管理效率，如異地互聯(lián)、移動(dòng)辦公、電話會(huì)議、帶寬管理、Qos保障等?！?
“除了提高工作和管理效率，OfficeTen還能在節(jié)省成本和信息管理方面達(dá)到立竿見影的效果。我們可以根據(jù)自身需求來(lái)調(diào)整功能的應(yīng)用，并根據(jù)自身發(fā)展需要擴(kuò)展系統(tǒng)，而不再擔(dān)心由建立底層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施所耗費(fèi)大量投資。網(wǎng)經(jīng)OfficeTen融合通信平臺(tái)已經(jīng)充分考慮到了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的擴(kuò)充需求?！碧├樟硪晃恍畔⒐僬f(shuō)到。
融合通信平臺(tái)已于2008年初開始在泰勒中國(guó)區(qū)部署，平臺(tái)首先支持約400余名位于中國(guó)區(qū)各分支部門的員工。泰勒還計(jì)劃在其其它區(qū)域機(jī)構(gòu)中采用OfficeTen融合平臺(tái)的應(yīng)用。
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