近年來,銀行ATM自動柜員機數量的不斷增多和使用范圍的擴大,給廣大人民群眾日常生治帶來極大的方便。由于ATM柜員機大部分為室外墻壁嵌裝,采用全天候、自助式操作方式,其防護力較差并難以實施特別保護。最近,全國各地出現了不少利用ATM盜取客戶錢款的犯罪活動以及各種破壞ATM的惡性事件,并且這類案件似有蔓延之勢。如何保障銀行ATM的安全使用,防范各種針對ATM的犯罪行為、減少銀行與客戶的糾紛、保護客戶及銀行的利益,已成為銀行急待解決的問題。
為此,金騰公司根據銀行ATM防范的特殊需求,研制了MDVRS-03-ATM-NET型銀行ATM視頻監(jiān)控取證系統,對ATM自動柜員機周邊情況、出鈔口、取款人進行監(jiān)控錄像,并實現遠程監(jiān)控和遠程實時報警,使管理部門能及時掌握各網點ATM機的工作狀況,發(fā)現“入侵”企圖能及時處理,并為解決業(yè)務糾紛以及公安部門偵破案件提供現場證據。在廣東工行“省行主控、21個二級分行副控、881個ATM網點”的遠程三級聯網監(jiān)控工程實例中,利用銀行現有的業(yè)務網,將881臺網點前端機的信息分級送往各自的二級分行副控,再由省分行主控進行集中管理。\r\n
系統設計與架構
ATM視頻監(jiān)控取證系統的前端機采用工控機結構,MPEG-4壓縮技術,對全方位接觸ATM的人員外形及動作,以視頻方式進行監(jiān)控(即進行圖像捕捉、壓縮、存儲、顯示、回放)。并利用銀行現有網絡,實現信息遠程傳輸,對所有設備狀態(tài)和信息進行統一管理。
該系統專門針對ATM視頻監(jiān)控的特殊應用場合需要,解決了圖像壓縮效率與回放效果、大容量錄像取證數據存儲、智能動態(tài)觸發(fā)報警和錄像、鏡頭遮蓋和震動報警、卡號捕捉與迭加、黑名單(非法卡)報警和卡號文件管理、多種網絡結構下的遠程信息傳輸和集中式管理、長時間穩(wěn)定可靠運行等關鍵技術。
系統安裝方式和網絡傳輸設計非常靈活,能很好地滿足目前國內不同地區(qū)的各種網絡形式和使用管理模式:
·攝像機、報警探頭、錄像前端機分布放置在ATM機上,信息(包括運行狀態(tài)、報警信號、圖像)以TCP/IP方式在現有的業(yè)務網上傳輸,在二級分行和省行兩級的服務器上進行信息集中管理。該模式較適應目前國內大范圍的網絡環(huán)境,無需增加網絡建設投資,但前端設備的安裝、維護工作量較大,圖像傳輸對帶寬要求較高;
·攝像機、報警探頭安裝在ATM機上,圖像、報警信息經光端機轉換直接走光纖網傳輸,將所有錄像設備集中安裝在二級分行或省行,再由服務器進行信息集中管理。該模式應用的前提是當地必須具備光纖到所有網點,否則,新建光纖網再加裝光端機投資費用較大。當然,采用這種模式則設備的安裝、維護方便、快捷,而且遠程控制中心可看到很連續(xù)清晰的圖像。
根據這幾年ATM視頻監(jiān)控實施的情況看,采用網絡進行信息(主要是前端機運行狀態(tài))集中管理非常必要,這樣能及時掌握分散安裝、無人值守的前端機設備是否正常運行,便于及時采取措施以保障取證系統本身的安全可靠。
系統架構
ATM機上安裝攝像機、各類報警探頭和錄像前端機,卡號從ATM業(yè)務機端口上單向捕捉,信息通過業(yè)務網傳輸到分行,在二級分行、省行分別用監(jiān)控主機平臺進行統一管理。
系統各層次的功能分布
前端機
·視頻移動觸發(fā)雙路同步循環(huán)錄像;
·震動報警觸發(fā)報警和錄像、信息發(fā)送;
·遮蓋報警觸發(fā)報警和錄像、信息發(fā)送;
·黑名單報警、信息發(fā)送;
·系統時間修正功能;
·報警預錄像功能;
·卡號讀取、卡號迭加(雙路)功能;
·錄像本地回放(單路和雙路);
·根據卡號、時間快速搜索取證功能;
·數據遠程備份功能;
·系統軟、硬件看門狗功能;
·系統防病毒功能;
·系統和錄像操作記錄文檔功能。
網絡通訊協議
·主控平臺使用File-based通訊協議;
·前端機使用File-based通訊協議;
·通訊使用TCP/IP-based通訊協議。
遠程監(jiān)控控制平臺
·顯示、管理前端機運行狀態(tài)(OS、網絡、攝像機);
·顯示、處理前端機報警信息(鏡頭遮蓋、震動、黑名單);
·實時網上監(jiān)看前端機圖像;
·網上回放、備份前端機錄像;
·網上設置前端機參數和前端機軟件在線升級。
系統主要特點
圖像顯示效果(在白天和夜晚情況下)完全符合銀行的現場監(jiān)控要求,能看清正面接觸ATM人員外形及動作,看清出鈔及拿錢過程及動作,能屏蔽鍵盤區(qū)。當ATM機后蓋板打開時,能把監(jiān)視出鈔口的畫面自動切換到第三路攝像機,能看清配鈔區(qū)人員的外形及配鈔過程。
具有智能觸發(fā)錄像、迭加卡號等功能便于銀行案發(fā)后的取證;具有智能視頻動態(tài)檢測報警錄像(含預錄像)功能,圖像迭加有時間(精確到毫秒)、ATM機號、卡號等相關信息。每路視頻錄像速率及分辨率可調,對于不同的視頻源,圖像采集、處理、存盤參數相互獨立。這樣做,給系統部署時帶來了最大的自由度,針對不同的應用環(huán)境,可以做出相應的調整,使系統具備真正適合該監(jiān)控環(huán)境的能力。
可以多種方式搜索、回放錄像,便于查找有關資料。所有錄像可通過選擇攝像機、日期、時間、卡號等進行定位搜索,可快進或快退定位??蛇x擇單路或雙路同步連續(xù)回放(第三路切換),單幀回放(播放、捕捉、放大、打?。?,回放速度可選擇。
具有多重報警功能,當間斷重擊或連續(xù)敲擊ATM機的正面(含顯示屏)時、發(fā)生鏡頭遮蓋時、非法卡(黑名單卡)操作時,皆能自動報警。報警時,警號發(fā)出蜂鳴聲,報警后自動復位。
具有遠程監(jiān)控功能,便于管理部門及時掌握各網點ATM的運行情況,及時處理各類突發(fā)事件??蛇h程實時集中監(jiān)控端機運行狀態(tài)、查詢狀態(tài)日志;可遠程(震動、遮蓋、黑名單)報警,報警時聲音提示;可遠程單、雙路實時顯示,回放和數據取證備份;可遠程設置參數,軟件升級,關、啟錄像程序和重啟。
具有密碼授權功能,為防止非法進入,并減少系統的故障率,對于停止錄像、布撤防系統及進入編程等程序需設密碼口令,使未授權者不得操作。具備多任務處理能力,應用軟件能支持多任務并發(fā)處理,如同時進行監(jiān)控、錄像、回放、備份、報警、控制、遠程接入等等,不相互影響。系統具有無縫擴展能力,所有設備都以IP地址進行標識,增加設備只是意味著IP地址的擴充。
系統應用
銀行ATM視頻監(jiān)控取證系統在實施過程中根據銀行的要求對系統的軟、硬件的性能不斷改進完善提高,經過兩年多的運行實踐表明,該系統完全符合銀行ATM自動柜員機安全防范的監(jiān)控要求,利用它的報警錄像、圖像取證等等的功能己協助公安部門破獲了各種類型的案件,取得了良好的經濟社會效益,獲得了銀行的好評。
當前銀行ATM犯罪案件的主要形式
盜竊案件:
·在ATM機旁邊張貼“假布告”,套取詐騙客戶資金;
·用膠水封出鈔口使ATM不能正常出鈔,在出鈔口位置安裝特制的裝置,將留在出鈔口內的現金取走;
·在ATM機現場盜竊卡和密碼。在ATM機的插卡口安裝特殊裝置,使客戶的卡不能正常讀寫和吐出,等客戶離開后盜竊卡。同時在ATM機上方安裝無線發(fā)射的攝像機,在附近用帶無線接收的監(jiān)視器盜竊密碼,或在鍵盤上貼特殊的薄膜,盜竊密碼;
·在其它地方(甚至同事、朋友、親戚處)盜竊到卡和密碼后,到ATM機上取款。例如:許多單位用儲蓄卡來發(fā)薪水,因卡的原始密碼相同,不法分子在偷取同事的卡后在ATM上取錢,然后將卡偷偷還給同事;
·利用“高科技”手段盜竊,例如:將盜竊的卡解密后進行大量復制,在異地取款;
·利用ATM的弱點進行詐騙活動,在ATM上正常作業(yè)完畢后,到銀行謊稱ATM沒吐錢、少吐錢、吐“假”鈔;
·內部作案。
惡性破壞案件:
·用重物敲、砸、撞擊ATM面板、顯示屏,用利器劃面板;
·向ATM潑水、潑糞便;
·用汽油,點火燒ATM,甚至用爆炸物炸ATM。