我們先來(lái)看“安防工程商”是誰(shuí)?如果百度輸入“安防工程商”或者“工程商”除了彈出一張醒目的a&s INSTALLER《安防工程商》雜志介紹頁(yè)面以及封面圖片，并沒(méi)有太多有效的釋義信息。這就尷尬了，一個(gè)隊(duì)伍超過(guò)六位數(shù)的族群，竟然沒(méi)有、完全沒(méi)有準(zhǔn)確的身份定義。
沒(méi)有身份沒(méi)什么了，有身份證就好?？墒?，就是這么個(gè)弱勢(shì)群體，還會(huì)時(shí)常備受各種各樣的質(zhì)疑，“雜牌軍”、“和水電工差不多”、“沒(méi)有什么技術(shù)含量”······
合作的經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)商是這么吐槽工程商的：“是什么都不會(huì)竟然干工程，買(mǎi)硬盤(pán)錄像機(jī)讓人家廠(chǎng)家調(diào)試，買(mǎi)矩陣讓人家廠(chǎng)家調(diào)試，買(mǎi)球機(jī)讓廠(chǎng)家調(diào)試，就差買(mǎi)線(xiàn)纜沒(méi)讓人家給你布線(xiàn)了。不光這些最起碼的安防知識(shí)根本不懂。”(呵呵…不曉得是不是安防工程商很少上“安防知識(shí)網(wǎng)”)。
有些與工程商直接接觸過(guò)的技術(shù)支持、不指名批評(píng)道：“現(xiàn)在做技術(shù)的難，我們公司是代理商，可以說(shuō)85%的來(lái)拿貨的工程商都是什么都不懂，像弄個(gè)內(nèi)網(wǎng)操作的，就是連接個(gè)BNC都不知道，郁悶的是有的工程商明明是自己布線(xiàn)或產(chǎn)品接線(xiàn)有問(wèn)題，還死賴(lài)是產(chǎn)品問(wèn)題。哎，見(jiàn)怪不怪啦。”
有些態(tài)度溫和一點(diǎn)的是這樣認(rèn)為的：“進(jìn)入安防工程市場(chǎng)的門(mén)檻過(guò)低，一般人看看試試又出來(lái)搞家工程公司，什么都不懂就接工程活，想邊做邊學(xué)。但是個(gè)人認(rèn)為起碼找個(gè)老鳥(niǎo)帶帶會(huì)不會(huì)好點(diǎn)，廠(chǎng)家也要深思一下，是不是為了銷(xiāo)路，就亂批貨給一些所謂工程商(估計(jì)公司都沒(méi)正式開(kāi)家)。”
口誅筆伐的陣勢(shì)，不是誰(shuí)都受得了的，工程商們也有一肚子委屈，這或許與矯情無(wú)關(guān)：“您說(shuō)的我們技術(shù)弱沒(méi)錯(cuò)。可是在我們這里，優(yōu)秀的安裝施工人員太難找了，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)又激烈利潤(rùn)又低，甲方是越省錢(qián)越好，裝了幾個(gè)攝像頭就說(shuō)是智能化住宅小區(qū)了。合同沒(méi)有用的，工程款有幾個(gè)工程商能結(jié)完。難哪!”
跟在后面的小兄弟也嘆氣起來(lái)，“大家真是不在第一線(xiàn)上，體會(huì)各不一樣?，F(xiàn)在物價(jià)拼命漲，工程商哪里養(yǎng)得起搞技術(shù)的哦!沒(méi)來(lái)工作前想方設(shè)法想來(lái)你公司，在我公司學(xué)點(diǎn)東西后，動(dòng)不動(dòng)就跑，要不就想這不干活，光拿錢(qián)，誰(shuí)愿意去培養(yǎng)?工程商也不是傻子，不如免費(fèi)用廠(chǎng)家的，要做就給技術(shù)支持咯!”真是一把眼淚一把淚，道不盡的辛酸味。
在圍觀(guān)工程商與廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商掐架的人群中，也有出來(lái)當(dāng)和事佬的：“這事也不能完全怪工程商。現(xiàn)在的市場(chǎng)就是大家賣(mài)白菜。利潤(rùn)是越來(lái)越低。經(jīng)銷(xiāo)商扛不住，工程商也扛不住。結(jié)果就只能大家個(gè)找出路繼續(xù)賣(mài)白菜了。經(jīng)銷(xiāo)商裁人、玩命剝削。工程商不養(yǎng)技術(shù)，啥都一句話(huà)我需要技術(shù)支持。呵呵 還是市場(chǎng)決定一切。”
看過(guò)這出鬧劇后，我們?cè)賮?lái)看安防工程商的角色。個(gè)人以為其就像是建筑產(chǎn)業(yè)鏈上的包工頭(而集成商則更像是建筑公司)，干的是苦力活，賺得是辛苦錢(qián)。產(chǎn)業(yè)什么時(shí)候景氣，他們接到的活兒多一些，蕭條一點(diǎn)就少一些。況且現(xiàn)在端這飯碗的人兒多了——有些廠(chǎng)商自個(gè)兒組個(gè)工程部把活給攬掉了，修電腦的、搞裝修的也來(lái)湊一把熱鬧。還有，新上的安防項(xiàng)目不少還是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，沒(méi)有一點(diǎn)IT知識(shí)拿到項(xiàng)目也燙手。再加上人工成本高了，賺到些錢(qián)給交社保、公積金、稅收了。現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)圈都在探討集成商如何突圍，卻很少有人提工程商如何活下去。難道工程商這個(gè)族群真的會(huì)像是恐龍一樣消失嗎?其實(shí)不然。
雖然平安城市、城市智能交通、機(jī)場(chǎng)、地鐵等大型公建項(xiàng)目都讓集成商們割據(jù)霸占了，可商業(yè)零售、住宅小區(qū)、餐飲賓館、校園等領(lǐng)域的需求卻有增無(wú)減。安防工程商的視野可以放得更寬些。
加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)消化。技術(shù)薄弱是工程商的最大短板。那么，除了在安防工程設(shè)計(jì)、施工過(guò)程中與設(shè)備制造商、經(jīng)銷(xiāo)商互相配合共同做好方案。工程商也要下血本惡補(bǔ)技術(shù)知識(shí)。來(lái)到IT化時(shí)代，安防系統(tǒng)吸收了IT、通信、光電等領(lǐng)域的新成果，使得安防系統(tǒng)工程變得更加復(fù)雜，工程商須結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)與掌握新技術(shù)、新產(chǎn)品。比如智能視頻分析技術(shù)的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)監(jiān)控場(chǎng)景的環(huán)境要求較高，它往往需要根據(jù)不同的環(huán)境以及不同的需求進(jìn)行不同的參數(shù)設(shè)置;而具有智能視頻分析技術(shù)的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，需掌握此技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)安裝才可以順利完成。
與設(shè)備制造商建立背靠背的關(guān)系?，F(xiàn)階段，安防產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展日新月異，設(shè)備制造商對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品的熟悉度要好于工程商，在產(chǎn)品選擇合理性方面能提出更好的建議，結(jié)合工程商在工程上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，兩者相輔相成或能奏出更好的效果。同時(shí)，與設(shè)備商建立合作伙伴關(guān)系，可以使得價(jià)格更加優(yōu)惠，供貨響應(yīng)也更及時(shí)。
把好工程質(zhì)量關(guān)、做好售后服務(wù)。工程質(zhì)量是一面鏡子，直接可以照出工程商的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。安防工程商只有把好工程質(zhì)量關(guān)，才有可能延續(xù)自己的生命力。另外，在提供一流工程質(zhì)量的同時(shí)，不忘提供及時(shí)、周到的維護(hù)服務(wù)。在業(yè)界梳理其良好的口碑，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的突圍。
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作者：胡學(xué)慧
