傳統(tǒng)的智能家居大都存在如下缺陷："弱智"家居，只上了個別子系統(tǒng)；沒有擴展能力；單獨管線、單獨箱體；只是各個子系統(tǒng)的簡單羅列和堆積，各個子系統(tǒng)之間的信息還處于孤立狀態(tài)；操作和管理人員需要熟悉和掌握各個不同系統(tǒng)及對象的技術(shù)。成本較高、功能不實用、維護困難、運行費用高，甚至系統(tǒng)閑置。如何用數(shù)字手段，把孤立的子系統(tǒng)集成在一起，降低運營成本，實現(xiàn)信息共享？\r\n天驕華庭是深圳市高檔樓盤，在全國首次提出了"大管家"理念，采用基于ＴＣＰ/ＩＰ以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的Inter DAS數(shù)字社區(qū)集成軟件，以及由ＤＨＣ３００家居控制器和C3一卡通等關(guān)鍵設(shè)備所構(gòu)成，利用數(shù)字社區(qū)所提供的先進技術(shù)，完美地實現(xiàn)其"大管家"的理念和服務(wù)。

系統(tǒng)介紹

天驕華庭數(shù)字社區(qū)平臺把智能家居的硬件控制部分與地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理軟件部分和數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站三者集成起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。一個平臺，業(yè)主、地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理公司三方面用戶共享同一個登錄界面，根據(jù)權(quán)限操作不同的模塊；住戶登錄系統(tǒng)后即可操作相關(guān)軟件，也可通過智能家居控制器，實現(xiàn)對家電設(shè)備的參數(shù)設(shè)置和控制。整個小區(qū)通過數(shù)字的方式集成起來，使現(xiàn)代住宅建設(shè)上升到了一個新的高度。\r\n該系統(tǒng)實現(xiàn)了４Ａ１Ｐ（ANY TIME 、ANY WHERE、 ANY DEVICE 、ANY USER 、ONE PLATFORM），即沒有時間的限制、在世界上任何地方、用各種可支持的設(shè)備登錄、所有用戶操作的是同一個平臺。這個平臺是完全基于小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)部網(wǎng)的Internet之上，通過網(wǎng)絡(luò)集成、數(shù)據(jù)集成、界面集成、通信集成等多種技術(shù)，實現(xiàn)整個網(wǎng)絡(luò)上的信息交互、綜合和共享，實現(xiàn)統(tǒng)一的人機界面和跨平臺的數(shù)據(jù)庫訪問。真正做到局域和遠程信息的實時監(jiān)控，數(shù)據(jù)資源的綜合共享，以及全局事件快速的處理和一體化的科學(xué)管理。

解決方案

天驕華庭的家居智能化系統(tǒng)與小區(qū)安防及信息管理系統(tǒng)、數(shù)字社區(qū)平臺（集成軟件）有機地集成在一起，詳見系統(tǒng)拓撲圖。\r\n1、家居智能化：由以家居布線箱為核心的家居綜合布線系統(tǒng)和以家居控制器DHC300為核心的家居智能化系統(tǒng)共同構(gòu)成；\r\n2、社區(qū)一卡通：以停車場、門禁及消費應(yīng)用為主的，以Ｃ３為集成平臺的ＩＣ卡應(yīng)用；\r\n3、ＥＢＣ建筑智能化系統(tǒng)：對小區(qū)公共設(shè)施和小區(qū)環(huán)境進行監(jiān)測，以ＥＢＣ現(xiàn)場控制器為核心的ＢＭＳ系統(tǒng)；\r\n4、小區(qū)管理中心：由網(wǎng)絡(luò)中心和物業(yè)管理系統(tǒng)組成。

硬件設(shè)備及系統(tǒng)介紹

家居控制器功能簡介

·安防報警：家庭保安報警采用報警點等級布防，報警信號通過小區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)傳送到小區(qū)管理中心，自動在電子地圖上顯示報警方位；可實現(xiàn)多警種（火災(zāi)、盜竊、燃氣泄露報警）、多防區(qū)、多路報警；實現(xiàn)緊急事件與疾病急救報警；采用遙控器或鍵盤對系統(tǒng)進行撤、布防；\r\n·三表抄送：三表（水、電、燃氣）數(shù)據(jù)自動采集并自動傳送到物業(yè)管理部門，三表數(shù)據(jù)可保存數(shù)年并可隨時查詢，當有惡意欠費時，提供遠程遙控斷水、斷電、斷氣功能；\r\n·信息服務(wù)：物業(yè)管理中心可以通過小區(qū)網(wǎng)絡(luò)向住戶發(fā)送短信息（如公告、天氣、通知等），消息通過中文方式顯示，最多可達100條，每條最多300字的短信；儲戶或商務(wù)機構(gòu)可通過Internet網(wǎng)遠程發(fā)送消息或商品信息到家中的家控器數(shù)據(jù)屏中顯示；消息發(fā)到住戶后有聲音提示顯示屏，10字符X4行；\r\n·語音留言：總留言時間2分鐘，最多共100條語音留言；聲光提示；\r\n·家電控制：4個開關(guān)量輸出端口（可擴展），繼電器觸點輸出常開/常閉可選擇，有源/無源可選擇，有源輸出12VDC/50mA；通過小區(qū)中心電話遠程控制、使用瀏覽器通過Internet遠程控制、本地設(shè)定及控制、時間過程控制（定時開/尖）、室內(nèi)無線遙控、調(diào)節(jié)家電；\r\n·門禁、對講系統(tǒng)：適應(yīng)于高層及多層建筑，系統(tǒng)集門鈴、對講、可視、監(jiān)視、鎖控及呼叫、緊急報警、自動報警、一卡通于一體；各住戶可設(shè)置不同開鎖密碼；室內(nèi)對講分機故障不會影響系統(tǒng)正常使用；室外對講主機可接駁感應(yīng)式非接觸IC卡機，做到具有"一卡通"功能；管理中心能詳盡記錄室外主機工作情況并可與網(wǎng)絡(luò)連接，進行綜合管理。室內(nèi)分機與室外主機、室外主機與管理中心、室內(nèi)分機與管理中心均可以通話。

家居布線箱

通過箱體安裝及各種端接模組，規(guī)范家庭弱電布線，具有快速跳接、轉(zhuǎn)接功能，實現(xiàn)家居線纜管理，是現(xiàn)代智能家居布線的基礎(chǔ)設(shè)備，它滿足了寬帶社區(qū)智能家居布線系統(tǒng)對數(shù)據(jù)、語音、視頻及安防等出入線纜的統(tǒng)一管理要求，是家居智能化得以實現(xiàn)的重要保障，也是數(shù)字社區(qū)的重要組成部分。

相關(guān)子系統(tǒng)介紹\

·電視監(jiān)控系統(tǒng)：將重要監(jiān)控點的被監(jiān)測圖像傳輸?shù)轿飿I(yè)管理中心，中心控制室可以對所控制的攝像機進行遙控，并可以在突發(fā)事件發(fā)生時及時地將疊加有時間，地點等信息的攝像機圖像記錄下來； \r\n·周界報警系統(tǒng)：在小區(qū)的周界圍墻上安裝主動紅外對射式探測器，防止罪犯由圍墻翻入小區(qū)作案，保證小區(qū)內(nèi)居民的生活安全；\r\n·一卡通系統(tǒng)：把巡更系統(tǒng)、小區(qū)停車場系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)和消費系統(tǒng)集成在一起，可以實現(xiàn)車輛、人員出入控制與綜合收費等多項功能的集成管理；\r\n·背景音樂與緊急廣播系統(tǒng):在小區(qū)公共場所、廣場、花園等處安置音箱，需要時播放優(yōu)美動聽的音樂，調(diào)節(jié)氣氛，創(chuàng)造一個舒適安逸的居住環(huán)境，同時還要具備新聞播報等廣播功能。并當在發(fā)生緊急情況時，能自動切換到緊急廣播狀態(tài)，進行緊急廣播，起到保護小區(qū)業(yè)主人身安全和減少損失的作用。

數(shù)字化社區(qū)軟件平臺

數(shù)字社區(qū)軟件平臺為房地產(chǎn)企業(yè)提供了適應(yīng)"分散經(jīng)營、集中管理"的信息管理一體化解決方案，提供了基于先進的Internet技術(shù)的一個高效、穩(wěn)定、開放、安全的業(yè)務(wù)管理平臺，讓房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理部門，以及住宅小區(qū)的業(yè)主實現(xiàn)資源共享、提供各類增值服務(wù)。該數(shù)字社區(qū)平臺由小區(qū)增值服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站、地產(chǎn)開發(fā)軟件和物業(yè)管理軟件四個部分組成。

小區(qū)增值服務(wù)系統(tǒng)

智能小區(qū)增值服務(wù)內(nèi)容主要有：管家中心、視頻點播、證券服務(wù)、遠程教學(xué)、交互電視、高速因特網(wǎng)接入、會議電視、綜合信息服務(wù)及其它服務(wù)等。

數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站

數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站與一卡通軟件、地產(chǎn)開發(fā)軟件和物業(yè)管理軟件共享數(shù)據(jù)，達到了真正無逢集成在一起。在網(wǎng)上形成一個虛擬社區(qū)，與現(xiàn)實社區(qū)一起，用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方法延伸和充實了社區(qū)的內(nèi)涵。這是一個客戶、物業(yè)管理公司、地產(chǎn)開發(fā)商及其它相關(guān)人員共同交流的一個大平臺，各個人員通過這個平臺操作自己關(guān)心的數(shù)據(jù)，查詢自己有關(guān)的數(shù)據(jù)信息。數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站包括如下功能： \r\n·社區(qū)新聞：社區(qū)最新動態(tài)，社會熱點新聞集錦，用戶通過這個新聞窗口，以最快速度了解社區(qū)，了解世界；\r\n·客戶投訴：客戶與房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理和業(yè)主委員會溝通的橋梁，客戶反饋的意見，會立即進入物業(yè)管理軟件中的客戶投訴系統(tǒng)，相關(guān)人員會在系統(tǒng)中收到客戶投訴的投訴請求，以便最快速地給客戶一個滿意的答復(fù)，以提高客戶滿意度；\r\n·網(wǎng)上物業(yè)管理：網(wǎng)上獲取住戶入伙、裝修申請等流程，并在網(wǎng)上進行交互式操作。網(wǎng)上查詢?nèi)碣M用、物業(yè)管理費，網(wǎng)上費用催繳，會員消費狀況查詢；\r\n·網(wǎng)上家居控制：業(yè)主上網(wǎng)，實現(xiàn)對自己家里的家電進行控制，進行遠程布／撤防、遠程監(jiān)控、遠程抄表等，并能進行門禁出入記錄查詢、可視對講來訪情況查詢、安防報警歷史查詢等；\r\n·公眾信息服務(wù)：包括國際國內(nèi)市井新聞、天氣預(yù)報、影視信息、交通信息、車船民航信息、飲食信息、娛樂休閑信息、購物信息、就業(yè)信息等。此外，根據(jù)本地人口的人文特點和需求，還可定制符合本地消費口味的信息欄目； \r\n·電子公告板：以專門的公告形式播發(fā)一些重要的政府公告、政策宣傳、大型活動安排、繳費通知、停水停電通告等。

數(shù)字社區(qū)地產(chǎn)開發(fā)軟件\

從地產(chǎn)公司開始立項，到整個項目的執(zhí)行過程，再到樓盤的銷售，以及在這過程中的采購管理、合同文檔管理、物品庫存的管理、辦公過程的管理等等都在地產(chǎn)開發(fā)軟件的管理之內(nèi)。通過地產(chǎn)開發(fā)軟件，地產(chǎn)開發(fā)商可以向數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站發(fā)布最新樓盤信息，可以給客戶發(fā)出購樓催款請求，可以向物業(yè)管理公司發(fā)送交樓的房產(chǎn)資料，這使得地產(chǎn)部分的信息在多方得到了共享。\r\n·售樓管理模塊：是以樓盤建立為基礎(chǔ)，單元認購、財務(wù)收款、購樓催款為主線，中間 包括樓盤調(diào)價、退款、退房、換房以及銷售人員傭金計算的樓盤銷售的整過程；\r\n·工程項目管理模塊：從項目立項到項目的執(zhí)行，最后到項目的收尾，對整個項目進行全面的管理。中間還包括對采購的管理，物料的管理，人力資料的管理，合同的管理；\r\n·文檔合同管理模塊：是整個公司所有的文檔合同進行全面有效的管理；\r\n·采購管理模塊：采購管理模塊提供了供應(yīng)商報價管理、采購單管理、采購入庫管理和采購?fù)素浌芾淼葮I(yè)務(wù)處理；\r\n·辦公管理模塊：與物業(yè)管理系統(tǒng)集成一體，共享帳號，包括郵件系統(tǒng)、短信平臺以及辦公OA系統(tǒng)。

物業(yè)管理軟件

物業(yè)管理軟件由三部分模塊組成：C3一卡通、客戶服務(wù)、辦公管理。\r\n"C3一卡通" 的軟件模塊包含停車場系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消費（付費）系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)。與小區(qū)停車場和門禁系統(tǒng)的軟件兼容，包括IC卡發(fā)放管理、消費管理、停車場IC卡管理、巡更IC卡管理。\r\n"客戶服務(wù)"軟件模塊包含三表集抄系統(tǒng)、物業(yè)收費系統(tǒng)、房產(chǎn)管理系統(tǒng)、物業(yè)中介系統(tǒng)、大管家管理系統(tǒng)、客戶投訴系統(tǒng)、清潔綠化系統(tǒng)、保安消防系統(tǒng)。\r\n"辦公管理"軟件模塊包含工作協(xié)調(diào)系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、進耗存系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)。\r\n通過物業(yè)管理軟件，物業(yè)管理公司可以向天驕華庭數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站發(fā)布最新的園區(qū)動態(tài)信息，可以給客戶發(fā)出管理費催款請求，把客戶投訴處理結(jié)果提交給客戶，可以向地產(chǎn)開發(fā)商提供樓房租賃的狀況，這使得物業(yè)管理部分的信息在多方面得到了共享：\r\n·通過大管家管理系統(tǒng)，業(yè)主可通過上門、電話、手機短信、ＷＡＰ和上網(wǎng)等多種方法進行投訴，大管家系統(tǒng)對投訴進行分派、追蹤和催促，還可對管家的工作進行考核；\r\n·保姆信息系統(tǒng)，對保姆個人信息及時歸檔，以便于查詢和考核；\r\n·物業(yè)業(yè)務(wù)管理模塊是對小區(qū)日常的服務(wù)管理，它包括：入住維修管理模塊、二次裝修管理模塊、保安管理模塊、消防管理模塊、保潔管理模塊、報警管理模塊、綠化管理模塊、業(yè)主委員會管理模塊、住戶管理模塊、公共信息管理模塊、社區(qū)文化管理模塊、有償維修管理模塊、物業(yè)日志管理模塊、特殊業(yè)務(wù)管理模塊、房產(chǎn)管理模塊、樓盤資源管理模塊、公共場地管理模塊、庫存管理模塊、設(shè)備采購管理模塊、檔案管理模塊； \r\n ·物業(yè)管理軟件還包含小區(qū)電子地圖，電子地圖與天驕華庭家居智能化系統(tǒng)和小區(qū)安防及信息管理系統(tǒng)結(jié)合使用，做到對整個小區(qū)的地理位置進行直觀地顯示，使物業(yè)管理部門對小區(qū)樓盤情況進行有效地監(jiān)控。

結(jié)語

天驕華庭DHC智能家居系統(tǒng)與局域網(wǎng)、C3一卡通系統(tǒng)、EBC、地產(chǎn)開發(fā)軟件、物業(yè)管理軟件和數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站等系統(tǒng)無逢地聯(lián)接集成，受到客戶的高度評價，為實現(xiàn)大管家理念提供數(shù)字化手段。通過天驕華庭項目可以證明，在數(shù)字化社區(qū)建設(shè)方面，智能家居系統(tǒng)與數(shù)字化社區(qū)的完美結(jié)合能夠為地產(chǎn)開發(fā)商提供較好的經(jīng)濟效益，提高了樓盤的品位，也為住戶營造了一個舒適、安全、方便及信息化的生活空間。\r\n\r\n李行毅現(xiàn)為深圳達實智能股份有限公司系統(tǒng)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理；陽貽芳現(xiàn)為該公司項目經(jīng)理。 \r\n